POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Paulina Online | Soluciones Creativas para tu Marca
Válido a partir de mayo 2024.
Solicitudes de devolución por insatisfacción con el producto o servicio:
Cancelación de compra:
Si usted desea cancelar su compra, puede solicitar la devolución del dinero dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pago o antes de recibir el material gráfico digital (lo que ocurra primero). Una vez transcurrido este plazo o entregado el material, no se realizarán devoluciones.Insatisfacción con el producto o servicio entregado:
Debido a la naturaleza del diseño gráfico digital y para proteger la propiedad intelectual de Paulina Online, no se realizarán devoluciones de dinero por insatisfacción con el material gráfico digital entregado o con los servicios relacionados al trato, comunicación o cumplimiento.
En caso de que el cliente no esté conforme, se trabajará en conjunto para resolver la situación de la siguiente manera:Se realizarán las modificaciones necesarias al material gráfico digital entregado hasta alcanzar un resultado satisfactorio dentro de los límites acordados.
En cuanto al trato y cumplimiento, se garantizará que la comunicación sea efectiva y que los plazos establecidos se cumplan, siempre que el cliente también respete los tiempos estipulados para la devolución de revisiones o entregas parciales anteriores, si las hay.
Proceso para iniciar una solicitud: Siempre puede contactar a Paulina Online mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: correoparapaulina@gmail.com
WhatsApp +549 3541 381759
Mensaje directo a través de Instagram @paulina.creativa
Consultas adicionales: Si tiene preguntas o dudas sobre estas políticas, estamos disponibles para atenderle por los canales de comunicación mencionados.
Gracias por confiar en Paulina Online.